Häufig gestellte Fragen

Nein, die Erstellung unserer Angebote sind für Sie völlig kostenfrei und unverbindlich. Sie können sich in aller Ruhe entscheiden ohne jegliche Verpflichtungen einzuegehen.

Um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen, benötigen wir Informationen zu Ihren spezifischen Anforderungen sowie eine Besichtigung vor Ort. In der Regel führen wir diese Besichtigungen mit neutralen Fahrzeugen und in neutraler Kleidung durch. Dies ermöglicht uns eine umfassende Bedarfsanalyse und stellt sicher, dass wir Ihre Bedürfnisse genau verstehen. Normalerweise erhalten Sie Ihr Angebot innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach der Besichtigung.

Wir verfügen über umfassende Versicherungen, um Ihnen den bestmöglichen Schutz zu bieten. Dazu gehören eine Betriebshaftpflichtversicherung, eine Schlüsselversicherung und eine Absicherung gegen Bearbeitungsschäden. Diese Versicherungen gewährleisten, dass wir in jeder Situation optimal abgesichert sind und Sie sich auf unsere Dienstleistungen mit einem guten Gefühl verlassen können.

Es ist uns sehr wichtig, dass stets dieselben Mitarbeiter und Ihr persönlicher Ansprechpartner vor Ort sind. Um einen nahtlosen Ablauf zu gewährleisten, können in Ausnahmefällen, wie bei Krankheit oder Urlaub, auch andere qualifizierte Mitarbeiter an den Liegenschaften eingesetzt werden. So stellen wir sicher, dass die Qualität unserer Dienstleistung immer konstant bleibt.

Ja, regelmäßig werden die Liegenschaften durch Herrn Leschhorn kontrolliert um sicherzustellen, dass höchste Standards eingehalten werden. Bei solchen Besichtigungen kann auch die Hausverwaltung, der Eigentümerbeirat den Termin vereinbaren um Mängel aufzuzeigen und darüber zu sprechen.

Selbstverständlich wird Ihnen ein fester Ansprechpartner der auch mit in Ihrem Objekt ist zugewiesen. Außerdem können Sie Herrn Leschhorn immer per E-Mail oder auch bei den Qualitätskontrollen sprechen.

Einmalige Leistungen werden nach Abschluss der Arbeiten in Rechnung gestellt. Für unsere Objektbetreuung und Gehwegreinigung bieten wir Ihnen zwei Rechnungsoptionen:

1. Dauerrechnung: Sie erhalten eine Dauerrechnung, die Sie bequem mit einem Dauerauftrag zum 25. eines Monats begleichen können.

2. Monatliche Rechnung: Alternativ können Sie eine monatliche Rechnung wählen. Diese wird Ihnen am 20. eines Monats per E-Mail zugesendet und ist stets zum 25. des Monats fällig.

Wählen Sie die für Sie passende Zahlungsweise für eine einfache und transparente Abwicklung.

Die Zuverlässigkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter stehen bei uns an oberster Stelle. Herr Leschhorn, als Geschäftsführer, bringt über 20 Jahre Berufserfahrung im Hausmeisterservice, in der Gebäudereinigung und der Haustechnik mit. Seine fundierte Ausbildung umfasst eine Qualifikation als Energieanlagenelektroniker und Kaufmann für Baubeschläge. Ergänzt wird sein Profil durch die Abschlüsse als Fachkaufmann, Betriebswirt sowie eine Ausbildereignungsprüfung. Herr Leschhorn hat zudem mehrere Fort- und Weiterbildungen im Bereich Gebäudemanagement erfolgreich absolviert.

Wir legen großen Wert auf eine mehrjährige Berufsausbildung in der Gebäudeinstandhaltung bei unseren Mitarbeitern. Je nach Anforderungen bieten wir spezialisierte Ausbildungen oder Zertifizierungen an. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz und Selbständigkeit aus, um Ihnen stets erstklassige Serviceleistungen zu gewährleisten.

Natürlich. Unsere Tätigkeiten orientieren sich am Mindestlohngesetz des Gebäudereinigerhandwerks, jedoch verdienen alle unsere Mitarbeiter durchschnittlich mehr. Wir haben festgestellt, dass eine übertarifliche Bezahlung die Motivation unserer Mitarbeiter deutlich erhöht. Daher zahlen wir bewusst über den Tariflohn hinaus, um eine hohe Arbeitszufriedenheit zu gewährleisten.

Zusätzlich erhält jeder Voll- und Teilzeitmitarbeiter bei uns 30 Tage Urlaub im Jahr. Unser Ziel ist es, dass sich die Arbeit nicht nur finanziell lohnt, sondern auch durch attraktive Arbeitsbedingungen und eine positive Motivation gekennzeichnet ist.

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Es ist menschlich, dass gelegentlich etwas übersehen wird. Sollten Sie etwas bemerken, sprechen Sie einfach Ihren Ansprechpartner vor Ort an und machen Sie ihn darauf aufmerksam. Dies ist der unkomplizierte „Dienstweg“ zur Klärung solcher Angelegenheiten.

Sollten Sie Beschädigungen oder Störungen an der Haustechnik feststellen, können Sie diese ebenfalls direkt vor Ort melden. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail über solche Probleme informieren. Wir kümmern uns umgehend um die Behebung und sorgen dafür, dass alles schnell wieder in Ordnung ist.

Bei einer Objektübernahme führen unsere Mitarbeiter alle vereinbarten Leistungen in der Regel innerhalb der ersten 4 Wochen vollständig aus. Diese Arbeiten werden sorgfältig protokolliert, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden und keine Details übersehen werden. Dieses umfassende Vorgehen ermöglicht uns eine gründliche Einarbeitung und sorgt dafür, dass Ihr Objekt optimal betreut wird.